D’Ieteren zet Zetes in voor toekomstbestendige distributie
D’Ieteren Automotive is de exclusieve verdeler van de merken van Volkswagen waaronder bijvoorbeeld Audi, Seat, Škoda, Bentley en Porsche. Met een marktaandeel van 22% is D’Ieteren een van de belangrijkste autodistributeurs van België. De vlotte organisatie van het transport van wagens en onderdelen – goed voor 49 droppoints overdag en 220 droppoints ’s nachts – is dan ook de sleutel tot het succes van het bedrijf. Daarom werd in 2018 besloten op zoek te gaan naar een nieuw systeem dat niet alleen de bestaande processen zou optimaliseren, maar ook nieuwe features aanbood waardoor de hele distributieketen ‘future-proof’ kon worden gemaakt. Vorig jaar stapte de onderneming over op Microsoft Dynamics. Om de goederen te kunnen opvolgen, koos D’Ieteren voor ZetesChronos.
De Zetes-applicatie draait samen met de Pionira-applicatie. Beide vervangen zo de papieren CRM-documenten waarop staat wat er precies in de vrachtwagen zit, en dit per afleverpunt. Dat D’Ieteren volledig papierloos werkt, zorgt voor een enorme tijdswinst. Daarnaast kan het bedrijf met de applicatie ook zijn leeggoed beter opvolgen, ziet het in real time welke levering waar wordt afgeleverd en kan ook de retour van de leveringskooien worden opgevolgd. In tegenstelling tot het vorige systeem van D’Ieteren is het systeem nu ook flexibel, waardoor makkelijk zaken kunnen worden aangepast of geüpdatet.
Voor zijn inhouse logistiek werkt D’Ieteren samen met Parts Express, die dus de eindgebruiker van de ZetesChronos-applicatie is. Ondertussen werkt Parts Express al een jaar met ZetesChronos, heeft het 60 toestellen in gebruik en bedient het zo’n 220 klanten. “Een belangrijk voordeel is dat er in geval van beschadiging van goederen een foto wordt genomen”, klinkt het bij Parts Express. “Vroeger werd dat amper gedaan omdat de foto slechts een momentopname was. Nu worden er dagelijks foto’s genomen, ook bij nachtleveringen. Dan dienen de foto’s als ‘proof of presence’. Bij afwezigheid van iemand om de ontvangst van goederen af te tekenen, gebruiken we de geolocatie en tijdstip info uit de foto als bewijs dat de goederen geleverd werden. Die foto’s worden opgeslagen in ZetesChronos en kunnen steeds opnieuw geconsulteerd worden.”
Voor Parts Express was het ook een dringende must om papierloos te gaan werken. Nu alles digitaal verloopt, van de vrachtbrieven over de douanedocumenten tot de verzendpapieren naar de klanten, is de traceerbaarheid van de goederen geoptimaliseerd. Daarnaast wordt heel het proces automatisch gearchiveerd wat voor een grote efficiëntiewinst zorgt. Last but not least is het systeem gebruikersvriendelijk voor de chauffeurs.
Foto: D’Ieteren / Zetes
