“ERP was nooit hightech, wel ‘high paid’”

Mars Petcare heeft zijn Europees supply chain management hertekend in een context van toenemende volatiliteit en complexiteit. De organisatie koos daarbij niet voor technologie als vertrekpunt, maar voor een gefaseerde transformatie waarin mensen en processen centraal staan. Stap voor stap evolueert de supply chain van een gefragmenteerd, lineair model naar end-to-end orkestratie, met veerkracht en schaalbaarheid als leidende principes.

Overstappen naar een nieuw warehouse management systeem is in ieder magazijn een ingrijpende verandering. Vaak gaat het eerst een stuk slechter, voor het beter gaat. Samsonite anticipeerde door zijn klanten bij de go-live van zijn nieuwe WMS te waarschuwen voor een periode met langere doorlooptijden. Eén specifieke klant mocht een tijdlang zelfs helemaal niets bestellen. De pragmatische aanpak van het traject met implementatiepartner C&W Logistics, de grondige voorbereiding en de heldere communicatie zorgden ervoor dat Samsonite op korte tijd toch weer zijn normale volumes kon draaien – en een belangrijke efficiëntiewinst realiseerde. Uiteindelijk haakte geen enkele klant af.

Hoe transformeer je een decenniaoud, manueel proces naar een hoogtechnologische, gecentraliseerde operatie zonder de dagelijkse leveringen in gevaar te brengen? Dat was de uitdaging waar SMC Corporation voor stond. Het bedrijf, wereldwijd toonaangevend in pneumatische automatisering, transformeerde zijn distributiecentrum tot een hoogtechnologische hub. Centraal in die metamorfose vinden we een grootschalige AutoStore-implementatie, een nieuw ERP-landschap en een radicale cultuuromslag.