Manhattan Associates voorspelt evolutie in supply chain en retail voor 2026

Foto: Unsplash

Op basis van inzichten van zijn experts over de hele wereld schetst technologieleverancier Manhattan Associates de belangrijkste supply chain- en retailontwikkelingen voor 2026. De rode draad daarbij is de voortdurende opmars van AI in alle aspecten van het bedrijfsleven, de evolutie van commerce zoals we die kennen, en wat trends zoals ‘hyperpersonalisatie’ betekenen voor de (B2B- en B2C-) supply chain. Manhattan formuleert zijn inzichten als volgt:

  1. Bredere inzet AI leidt tot veerkrachtigere supply chains

In 2026 worden AI-tools breder ingezet om arbeidsintensieve taken te automatiseren en implementaties aanzienlijk te versnellen. Die tools zullen zich ook verder ontwikkelen om incidentmanagementmogelijkheden te bieden, wat tot door machines aangestuurde zelfherstelmechanismen leidt en uiteindelijk tot veerkrachtigere supply chains.

  1. Professional services omarmen AI

Organisaties in professionele dienstverlening versnellen de inzet van AI-gedreven automatisering om leveringen te stroomlijnen. Dat resulteert in snellere onboarding, slimmere inzet van resources en efficiëntere supportmodellen. Naarmate klanten meer transparantie en aantoonbare waarde eisen, verschuift de focus van professional services teams naar resultaatgerichte samenwerkingen, ondersteund door realtime data en collaboratieve platforms teneinde samen oplossingen te creëren en aantoonbare impact te realiseren.

  1. AI-adoptie groeit gestaag, niet explosief

Hoewel steeds meer organisaties nieuwe AI-mogelijkheden benutten, verloopt de groei in 2026 meer geleidelijk dan in de afgelopen twee jaar. Veel organisaties realiseren zich dat datakwaliteit en digitale modernisering randvoorwaarden zijn om AI effectief in te zetten en de gewenste snelheid, nauwkeurigheid en waarde te leveren waar iedereen naar op zoek is.

  1. B2B-besluitvorming verschuift naar het ‘moment van de waarheid’

In de B2B-markt wordt intelligente besluitvorming op het moment dat een klant een bestelling wil plaatsen steeds meer de norm teneinde customer service en winstgevende operaties te maximaliseren. Slimme sourcing, orderallocatie in relatie tot beschikbare voorraad en continue herallocatie worden essentieel. ERP-systemen komen daardoor nadrukkelijker in beeld als kritische schakel om klantverwachtingen in 2026 waar te maken.

  1. Unified commerce versnelt door hyperpersonalisatie

De consument is tegenwoordig overal en verwacht overal en altijd te kunnen kopen, ontvangen en retourneren. Supply chains moeten daarom in realtime kunnen ‘committen’ aan orders, ongeacht het kanaal. Unified commerce wint daardoor versneld terrein, terwijl retailers aan de toenemende eisen van hyperpersonalisatie proberen te voldoen.

  1. Mobile-first POS vervangt traditionele kassasystemen

Tegen het einde van 2026 maken traditionele kassasystemen plaats voor mobile-first POS-platforms die als omnichannel hubs fungeren. Die platforms zijn gekoppeld aan realtime voorraad- en fulfilmentengines en bieden medewerkers flexibele opties zoals ‘ship-from-store’, later afhalen of ‘same-day delivery’. Daarnaast krijgen medewerkers toegang tot rijke klantcontext, waaronder aankoopgeschiedenis, loyaliteitsstatus en open winkelmandjes, zodat zij klanten sneller kunnen bedienen, met grotere precisie en personalisatie.

  1. Conversational commerce verandert online winkelen

Grote retailers, zoals Walmart, investeren fors in ‘conversational commerce’. Daardoor verschuift online winkelen van traditionele zoekfunctionaliteit naar interactie via AI, wat de manier waarop consumenten producten ontdekken en kopen fundamenteel verandert.

  1. Social commerce groeit explosief

Social commerce blijft in hoog tempo groeien. TikTok Shop kende recent een recordjaar met gemiddeld 6.000 live shoppingsessies per dag. Ook gevestigde retailers, zoals Marks & Spencer in het Verenigd Koninkrijk, stappen in dit kanaal. Naar verwachting zullen in 2026 veel meer retailers volgen.

Recente nieuwsberichten

MG Real Estate start ontwikkeling MG Salyx Business Park

MG Real Estate is officieel gestart met de ontwikkeling van MG Salyx Business Park, de commerciële motor van het toekomstige MG Salyx Park. Daarmee begint de eerste concrete fase in de transformatie van de voormalige CAT-site van ongeveer 60 hectare op de grens van Vilvoorde en Machelen tot een gemengde, duurzame stadswijk.

Qimarox lanceert Prorunner PR12 voor transport van hangende kleding

Met de Prorunner PR12 introduceert Qimarox, producent van componenten voor material handling systemen, een nieuwe oplossing voor het verticaal transport van hangende kleding. Deze verticale conveyor kan in elk Garment-On-Hanger (GOH) systeem worden geïntegreerd en moet zorgen voor soepel en naadloos transport tussen verschillende niveaus.

Foppa laadt hef- en magazijntrucks zuinig dankzij Active Load Management

De Italiaanse voedingsgroothandel Foppa maximaliseert het gebruik van zijn eigen fotovoltaïsche systeem met intelligent energiebeheer. Met Active Load Management van Jungheinrich wordt het laadproces van de hef- en magazijntrucks in real time aangepast aan de beschikbare zonne-energie. Dat vertaalt zich naar een aanzienlijk hoger zelfverbruik en lagere energiekosten.

Hellmann en Exotec sluiten wereldwijd partnership

De Duitse logistiek dienstverlener Hellmann Worldwide Logistics en Exotec, leverancier van magazijnautomatisering en robotsystemen voor intralogistiek, hebben een wereldwijd samenwerkingsakkoord getekend. De samenwerking heeft tot doel de automatisering bij Hellmann Contract Logistics te bevorderen en belangrijke supply chain-processen te transformeren door middel van een consistente ‘goods-to-person’-benadering. Intussen is al een eerste project in de healthcare sector opgestart en worden er aanvullende implementaties in andere sectoren en regio’s gepland.

Picnic en Inther Group breiden samenwerking uit naar Duitsland

De Nederlandse online supermarkt Picnic breidt de samenwerking met systeemintegrator Inther Group uit naar Noord-Duitsland. Daar realiseren beide partijen een nieuw fulfilmentcenter om de sterk groeiende vraag in de regio te faciliteren. Na eerdere projecten in Dordrecht en Ridderkerk is dit de eerste internationale stap van de partijen samen. De oplevering staat gepland voor 2027.

Zebra introduceert AI-gedreven mobiele computers voor frontline medewerkers in logistiek

Zebra Technologies Corporation, wereldwijd actief in het digitaliseren en automatiseren van workflows voor intelligente bedrijfsvoering, heeft de mobiele computers TC501 en TC701 aan zijn aanbod toegevoegd. De toestellen zijn ontwikkeld voor logistieke en postbedrijven die hun frontline medewerkers willen verbinden en de laatste fase van de levering willen automatiseren met toekomstbestendige AI.

Deze ervaringen van uw peers moet u gehoord hebben!

Ongetwijfeld bent u al ingeschreven voor Supply Chain Innovations 2026, dat op 19 maart plaatsvindt in Antwerp Expo. Twijfelt u nog om naar hét supply chain-netwerkevent van het jaar af te zakken? Dan verdwijnt die twijfel snel wanneer u ziet wat Stream 5 en Stream 6 te bieden hebben.

MIT CTL en Mecalux ontwikkelen AI-simulator voor optimale magazijnvoorraad

Het Massachusetts Institute of Technology (MIT) Center for Transportation & Logistics en Mecalux, aanbieder van magazijntechnologie en logistieke software, hebben gezamenlijk met behulp van AI een simulator ontwikkeld die de verdeling van voorraden tussen verschillende magazijnen binnen één logistiek netwerk optimaliseert. Het platform kreeg de naam GENESIS (Genetic Evaluation & Simulation for Inventory Strategy) en gebruikt geavanceerde machine learning-modellen om duizenden scenario’s te analyseren en te simuleren wat het optimale voorraadniveau per magazijn is en wanneer herbevoorrading nodig is.

Horizon breidt team en kapitaal uit om supply chain planning te moderniseren

Horizon Solutions, een Belgische start-up van Start it @KBC die supply chain planning voor productiebedrijven en distributeurs moderniseert, haalt Dirk Van Ginderachter als derde co-founder aan boord. Bovendien investeren de drie co-founders gezamenlijk 600.000 euro om de verdere groei te versnellen. Met zijn oplossing, die bedoeld is voor bedrijven met minstens tien miljoen euro omzet, wil Horizon een alternatief bieden voor Excel of verouderde legacysystemen. Via Horizon Instant kunnen bedrijven de software nu ook gratis testen.

De meest simpele veiligheidsoplossing voor de laad- en losomgeving

(Advertorial) Om de situatie tijdens het laden en lossen veilig te houden, zijn er vele oplossingen beschikbaar: aanrijdbeveiligingen, waarschuwingssystemen voor achteruit rijden, automatische snelheidsbegrenzers, wielvergrendelingen, blauwe of rode waarschuwingslichten, gescheiden voet- en rijpaden, automatische hefhoogtebegrenzers en nog veel meer.

Het creëren van een veiligere werkomgeving wordt ook bevorderd door meer opleidingen en trainingen, een enthousiast management of bepaalde incentives om de mensen mee te krijgen in een verbeterproces. Gezien de risico’s op de laadkaai is een inhaalslag nog steeds meer dan nodig.

Nieuwsbrief

Wenst u op de hoogte te blijven van alles wat reilt en zeilt binnen de supply chain wereld? Registreer dan nu GRATIS op de Value Chain nieuwsbrieven.

Registreer NU

Magazines

U wenst zich te abonneren op de Value Chain Management magazines (print en online) en wenst toegang tot alle gepubliceerde content op onze website? Abonneer NU!

Abonneer NU

Supply Chain Innovations

Hét jaarlijkse netwerkevent voor elke supply chain professional!

Lees meer
Cookies accepteren

Wij houden rekening met uw privacy

We gebruiken cookies om uw surfervaring te verbeteren, gepersonaliseerde advertenties of inhoud weer te geven en verkeer te analyseren. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met ons gebruik van cookies.