Zorgt agentic AI straks voor minder nieuwe aanwervingen?
Figuur: ©Gartner – februari 2026 - Belangrijkste factoren die de supply chain-strategie de komende twee jaar zullen herdefiniëren (som van de top 3)
Volgens onderzoek van Gartner verwacht ruim de helft (55%) van de supply chain-leiders dat de evolutie in agentic AI ervoor zal zorgen dat er minder behoefte is om beginnende medewerkers aan te werven. Net iets meer dan de helft (51%) denkt ook dat de technologie zal leiden tot een algehele inkrimping van het personeelsbestand.
Gartner, dat zich toelegt op bedrijfs- en technologie-inzichten, heeft tussen juli en oktober 2025 wereldwijd 509 supply chain-leiders uit verschillende sectoren bevraagd. Hoewel de meningen over de uiteindelijke impact van agentic AI op personeelsplannen verdeeld blijven, zijn de respondenten het er in grote mate (86%) over eens dat de invoering van agentic AI nieuwe processen vereist voor de ontwikkeling van toekomstige ‘talentpijplijnen’. Zo blijkt dat supply chain-organisaties moeten heroverwegen hoe ze vaardigheden opbouwen en talent inzetten.
“De best presterende supply chain-organisaties gebruiken AI om de manier waarop werk wordt verricht en talent wordt ontwikkeld opnieuw uit te vinden. Ze beschouwen AI niet als zomaar een instrument om het personeelsbestand te verminderen”, aldus Gartner. “Chief supply chain officers (CSCO’s) moeten prioriteit geven aan het herontwerpen van rollen, vaardigheden en werkprocessen, zodat mensen en machines samen waarde kunnen creëren.”
De respondenten noemden “Veranderingen in de manier van werken als gevolg van ontwikkelingen in AI en agentic AI” als de belangrijkste factor die de supply chain-strategie de komende twee jaar zal herdefiniëren (zie figuur).
Het onderzoek van Gartner duidde ook op respondenten van goed presterende organisaties die het afgelopen jaar de verwachtingen overtroffen op onder meer het vlak van customer lead time, klanttevredenheid, time-to-market, omzetgroei en duurzaamheidsdoelstellingen. Analisten van Gartner interviewden ook 15 supply chain-leiders van bedrijven die consequent in de Gartner Supply Chain Top 25 staan, om de strategieën en praktijken te ontdekken die aan de basis van hun succes liggen. Daaruit bleek dat de acceptatie van agentic AI bij die bedrijven aanzienlijk hoger ligt dan bij andere respondenten op het gebied van inkoop, productie, logistiek, magazijnbeheer en planning.
Als gevolg daarvan waren de goed presterende respondenten eerder geneigd te erkennen dat de traditionele talentpiramide zal veranderen. Hoewel dat de behoefte aan traditionele startersfuncties kan verminderen, geven die leiders prioriteit aan het herzien van de talentstrategie in plaats van aan de inkrimping van het personeelsbestand.
De komende twee jaar willen die goed presterende leiders prioriteit geven aan de volgende talentstrategieën:
- Talent bijscholen voor het AI-tijdperk;
- AI-tools gebruiken om personeelsplanning en kandidatenbetrokkenheid te optimaliseren;
- Automatisering en geavanceerde technologieën uitbreiden om de efficiëntie te verbeteren en de afhankelijkheid van manuele arbeid te verminderen.
“Instapfuncties zoals we die vandaag kennen, zullen wellicht aan belang inboeten, maar supply chains zullen nog steeds behoefte hebben aan nieuw talent dat zeer flexibel en innovatief is”, klinkt het besluit bij Gartner. “Naarmate organisaties nieuwe manieren van werken ontdekken door het gebruik van AI, zullen ze ook een voordeel hebben bij het identificeren en aantrekken van het soort talent dat deze nieuwe werkmodellen in stand kan houden, waaronder het succesvol omscholen van de huidige medewerkers om nieuwe, meer waardevolle functies te vervullen.”
