Tosoh Europe haalt QlikView in huis voor heldere analyses
Tosoh Europe is een dochter van het Japanse Tosoh Corporation en is gespecialiseerd in machines en reagentia voor immuno-diagnostiek, de analyse van bloedstalen in laboratoria.
In het verleden verliep de rapportage bij Tosoh Europe weinig efficiënt. Excel rapporten met veel data uit verschillende bronnen, vertraging in de rapportage, een hogere foutenmarge, wachten op cijfers, een gebrek aan business analysis en inzichten... vormden geen ideale situatie om beslissingen te nemen.
Toen Tosoh migreerde van SAGE naar SAP ERP/CRM, ging het ook op zoek naar een nieuwe analyse- en rapportagetool, waardoor het bedrijf bij Credon terechtkwam.
Na vier dagen kon een eerste rapportage worden opgesteld met het ‘delivery performance dashboard’, dat meteen gunstige resultaten en positieve cijfers opleverde. Nog eens vier dagen later was het ‘sales dashboard’ volledig operationeel. Inmiddels hebben alle verkopers in de EMEA-regio dagelijks inzicht in actuele cijfers, wat ideaal is om aan korte en lange termijn prognoses te doen. Analyses over de ‘Diagnostic Instruments’ – vroeger een helse opdracht – zijn nu kinderspel. Naast de bovengenoemde dashboards werden nog ‘CRM’ en ‘Inventory’ geïnstalleerd.
Intussen zijn ook de field service engineers van Tosoh met de QlikView BI-tool aan de slag. Alle dagelijkse rapportage rond hun servicerapporten zit nu vervat in een ‘’FSE Dashboard’’. Bovendien beschikt het management voortaan over alle, dagelijks opgefriste, informatie voor interne business reviews om zo het bedrijf beter te kunnen aansturen.
