Motrac digitaliseert met Toughbook computers van Panasonic
In het kader van zijn digitaliseringsproject heeft Motrac, leverancier van heftrucks en vloer- en reinigingsmachines, ervoor gekozen met de Toughbook devices van Panasonic te werken.
Het digitaliseringstraject heeft de efficiënte van de buitendienst aanzienlijk verbeterd. Voordien waren alle werkorders nog op papier. De onderhoudsmonteurs kwamen iedere dag op kantoor voor de planning, namen dan de betreffende onderdelen uit het magazijn en vertrokken op pad. Aan het eind van de dag kwamen ze terug om alle orderbonnen bij de administratie in te dienen. Daarbij kwam het geregeld voor dat een monteur niet het juiste onderdeel in zijn wagen had en ook de kans op fouten was reëel.
Sinds de introductie van de robuuste Toughbook toestellen wordt de planning automatisch doorgestuurd en kunnen de monteurs na het afronden van een opdracht, die opdracht rechtstreeks afmelden, aangeven hoe lang ze bezig zijn geweest, welke onderdelen zijn vervangen, enz. De backoffice kan op basis daarvan direct aan de slag met de administratieve afhandeling. De kans op fouten is daarbij minimaal aangezien de informatie volledig digitaal en traceerbaar is. Bovendien hoeven de onderhoudstechniekers niet meer op kantoor te komen doordat ze al hun werk aan de hand van de computer kunnen realiseren.
Foto: Panasonic
