AI helpt postbedrijven tijdens recordpiekperiode

Foto: Lockheed Martin

Nu het aantal pakketten tijdens het piekseizoen nieuwe hoogten bereikt, wenden postbedrijven zich steeds vaker tot AI om het hoofd te bieden aan de toenemende druk op nauwkeurigheid, personeelsbezetting en operationele kosten. Daarbij maken ze bij het sorteren gebruik van AI-gebaseerde softwaresuites zoals Minerva van Lockheed Martin.

“De seizoensgebonden uitdagingen voor de sector reiken veel verder dan alleen het volume”, licht David Woodward, systems solutions programmes manager bij Lockheed Martin, toe. “Handmatig invoeren, fouten bij OCR-herkenning, fouten bij douaneaangiften en kostbare mislukte leveringen nemen in deze periode allemaal sterk toe, waardoor operators gedwongen worden tienduizenden tijdelijke medewerkers in te huren. Om een idee te geven: in 2024 nam het Britse Royal Mail 16.000 seizoensmedewerkers in dienst, terwijl USPS er maar liefst 50.000 aanwierf, wat neerkomt op honderden miljoenen aan extra arbeidskosten. Tegenwoordig maken postbedrijven dan ook steeds vaker gebruik van AI om hun prestaties te verbeteren en hun marges te beschermen.”

Traditionele OCR-engines hebben moeite met complexe of slechte adreslabels, reflecterende verpakkingen, gestileerde lettertypes en handgeschreven tekst.

Verkeerd gelezen adressen behoren tot de duurste problemen voor vervoerders, waardoor pakketten vaak meerdere dagen door het netwerk worden gestuurd voordat de fout wordt ontdekt. Uit onderzoek van Loqate, gespecialiseerd in locatie-intelligentie en adresvalidatiesoftware, blijkt dat 41% van de foutieve adressen leidt tot vertraagde leveringen en 39% zelfs tot mislukte leveringen, met gemiddelde kosten van 17,20 dollar per mislukte levering in de VS en 11,60 pond in het VK.

“Zelfs kleine verbeteringen in de nauwkeurigheid van adresherkenning kunnen duizenden verkeerde routes voorkomen, waardoor brandstof, tijd en CO₂-uitstoot worden bespaard en de klanttevredenheid wordt verbeterd”, vervolgt David Woodward. “AI-gestuurde beeldverwerkingsplatforms, zoals het Minerva-systeem, helpen operators de beperkingen te overwinnen. Met behulp van machine learning isoleert de software het blok met het afleveradres, maakt het beeld helder en voert een contrastrijke, vereenvoudigde versie in de bestaande OCR-engine in. Het resultaat is een aanzienlijke verbetering van de nauwkeurigheid bij het lezen van adressen met behulp van de infrastructuur die operators al hebben. Omdat oplossingen zoals Minerva als modulaire SaaS-tools worden geleverd, kunnen operators bovendien hun bestaande sorteerlijnen verbeteren zonder ingrijpende hardware-aanpassingen.”

Voor het kleine percentage items dat nog steeds niet automatisch kan worden gelezen, kan AI het menselijke ‘intoetsen’ snel repliceren, waardoor knelpunten tijdens piekuren verder worden verminderd.

Nu het aantal internationale pakketten toeneemt, moeten operators ook douaneaangiftegegevens snel en nauwkeurig vastleggen. AI-gestuurde identificatie van relevante gebieden helpt ook daar bij het extraheren en verwerken van die informatie, waardoor er minder handmatige gegevensverzameling nodig is en compliance-controles sneller kunnen worden uitgevoerd.

Recente nieuwsberichten

Nederland gaat vrachtwagentol invoeren

Op 1 juli 2026 stopt het Eurovignet voor Nederland en start het land met vrachtwagentol. Eigenaren van vrachtwagens, inclusief buitenlandse trucks, zullen vanaf dan per gereden kilometer moeten betalen. Het tolsysteem geldt op bijna alle Nederlandse snelwegen en op sommige provinciale en gemeentelijke wegen. Jaarlijks maken naar schatting meer dan 725.000 unieke buitenlandse vrachtwagens van de Nederlandse wegen gebruik.

Syncore en Sereact willen ruim 100 door AI aangestuurde robotsystemen uitrollen

Syncore, de Nederlandse systeemintegrator die voorheen bekend stond als Reesink Logistic Solutions, breidt zijn samenwerking met Sereact uit naar nieuwe toepassingsgebieden en zet daarbij in op de oplossingen van het in Stuttgart gevestigde AI-roboticabedrijf.

Decathlon automatiseert zeven sites met Exotec Skyfleet

Exotec, aanbieder en integrator van robotoplossingen voor magazijnlogistiek, heeft de uitrol aangekondigd van het multisite-programma Skyfleet voor Decathlon. Met dit programma zal Exotec als end-to-end integrator alle magazijnstromen en systemen samenbrengen binnen één geïntegreerde internationale architectuur. Het programma omvat zeven logistieke platforms in vijf Europese landen: Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Portugal, Italië en Duitsland. Daarmee standaardiseert Decathlon zijn Europese supply chain en wil het tegelijk de werkomstandigheden in de magazijnen verbeteren.

Hardis Supply Chain en Pandora moderniseren samen wereldwijde supply chain

Hardis Supply Chain, een dochteronderneming van Hardis Group en wereldwijd leverancier van supply chain software, heeft een strategisch partnership gesloten met Pandora voor een internationale transformatie van het warehouse management systeem (WMS) van de retailer. De samenwerking moet het internationale juwelenmerk helpen de magazijnactiviteiten in verschillende regio’s te moderniseren en te standaardiseren, als onderdeel van een bredere end-to-end transformatie van de supply chain.

Still en Colruyt automatiseren het laden en lossen

Still heeft in nauwe samenwerking met Colruyt het laden en losse van trailers geautomatiseerd. De hoofdrol is weggelegd voor de Still AXL 15 iGo, de autonome pallettruck waarvan Colruyt al twintig exemplaren in gebruik heeft. Na vier jaar van doorlopend innoveren en testen is daarmee een oplossing ontwikkeld waarbij twee autonome pallettrucks in staat zijn binnen 35 minuten een complete trailer te lossen.

Getac introduceert CommandCore: robuuste oplossing voor dronebesturing in veeleisende omgevingen

Getac, leverancier van robuuste mobiele technologie en intelligente video-oplossingen, kondigt de lancering aan van CommandCore, een nieuwe robuuste oplossing voor dronebesturing op afstand. Met CommandCore kunnen gebruikers de robuuste hardware van Getac combineren met sectorgerichte accessoires, payloads en software. Zo ontstaat een flexibele besturingsoplossing voor UAV’s, USV’s en UGV’s die kan worden afgestemd op uiteenlopende operationele scenario’s en uitdagende werkomgevingen, zoals bij defensie, openbare veiligheid en de nutssector.

Darwin Drones lanceert Eyesee Air voor geautomatiseerde inventarisatie

Darwin Drones, de Franse ontwikkelaar en leverancier van de drone-inventarisatieoplossing Eyesee, kondigt de lancering aan van Eyesee Air, een hardware-onafhankelijke autonome drone-oplossing voor inventarisatie. Door de softwarewaarde los te koppelen van de hardware maakt Eyesee Air het mogelijk op elke locatie een autonome drone-oplossing voor inventarisatie uit te rollen, ongeacht de grootte, lay-out of telfrequentie. Het businessmodel past zich daarbij aan de werkelijke behoeften van elke locatie aan, of het nu gaat om één productiemagazijn of een wereldwijd distributienetwerk met meerdere vestigingen.

Collect&Go levert boodschappen aan huis met onbemand elektrisch voertuig

Collect&Go, de online boodschappendienst van Colruyt Group, heeft het 100% elektrisch onbemande wagentje voorgesteld dat vanaf midden mei tot augustus 2026 in het stadscentrum van Leuven boodschappen aan huis zal leveren. Het gaat om het eerste onbemande voertuig in België dat de openbare weg opgaat en zich daarbij niet aan een vast traject houdt. Het voortuig wordt via het 5G-netwerk van Telenet group bestuurd en van op afstand gecontroleerd om de veiligheid te garanderen. De technologie moet een antwoord bieden op de veranderende mobiliteitsnoden in de stad en op de uitdagingen die aanhuislevering in een stadscontext met zich meebrengt.

Driving continuous improvement forward: Lean Festival 2026

In today’s fast-evolving business environment, staying ahead means embracing innovation while continuously refining processes. Lean management and Lean Six Sigma remain powerful methodologies to drive efficiency and quality—but what happens when you combine them with the latest advancements in AI and machine learning?

Aflofarm Farmacja Polska heeft hoogbouwmagazijn uitgebreid met Kardex Mlog

Het Poolse farmaceutische bedrijf Aflofarm Farmacja Polska uit Pabianice, ten zuidwesten van Łódź, heeft een beroep gedaan op integrator Kardex Mlog om drie extra gangpaden toe te voegen aan zijn bestaande automatische hoogbouwmagazijn. Ook een ‘loop’ in het pallettransportsysteem en de aansluiting op het bestaande magazijn maakten onderdeel uit van de opdracht. Daarnaast moderniseerde Kardex Mlog het pallettransportsysteem in de productiezone. De investering heeft 20.016 nieuwe palletlocaties opgeleverd, wat een verdubbeling inhoudt van de opslagcapaciteit en de performance. Het project dat in augustus 2024 van start ging, werd in 2025 voltooid.

Nieuwsbrief

Wenst u op de hoogte te blijven van alles wat reilt en zeilt binnen de supply chain wereld? Registreer dan nu GRATIS op de Value Chain nieuwsbrieven.

Registreer NU

Magazines

U wenst zich te abonneren op de Value Chain Management magazines (print en online) en wenst toegang tot alle gepubliceerde content op onze website? Abonneer NU!

Abonneer NU

Supply Chain Innovations

Hét jaarlijkse netwerkevent voor elke supply chain professional!

Lees meer
Cookies accepteren

Wij houden rekening met uw privacy

We gebruiken cookies om uw surfervaring te verbeteren, gepersonaliseerde advertenties of inhoud weer te geven en verkeer te analyseren. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met ons gebruik van cookies.