Supply Chain Management
Customer Centricity
Organisational success through customer centricity: Academic insights and real world applications
In today's dynamic business environment, placing customers at the heart of your organisation is not just beneficial—it's essential. Customer centricity is an approach where every decision is aligned with the needs and wants of the customer, ensuring that products, services, and interactions are designed to foster genuine value. Although the importance of this strategy is widely acknowledged and proven to yield superior organisational performance, the journey to becoming truly customer-centric remains elusive for many..
Recente artikelen
Pharmacie Familia vernieuwt logistiek met IDdelivery® van Simac PHI DATA
In het kader van de digitalisering van het leveringsproces van geneesmiddelen aan haar apotheken besloot Pharmacie Familia de kwaliteit van haar dienstverlening te optimaliseren. Dankzij de IDdelivery®-oplossing van Simac PHI DATA bespaart Pharmacie Familia tijd en wordt de kans op fouten aanzienlijk verkleind. Bovendien zijn er in de toekomst een aantal uitbreidingsmogelijkheden beschikbaar.
CASE Dunlop
Dunlop werd opgericht in 1890 in Coventry, VK. In 2007 werd Dunlop Systems & Components opgericht na een management buy-out van de Dunlop Coventry suspension divisie van Trelleborg AB. Vandaag ontwerpen en produceren ze in hun ultramoderne fabriek in Coventry geavanceerde elektronische controlesystemen en luchtveringscomponenten voor de auto- en aanverwante industrieën.
Case - Autogroep Michaël Mazuin
Dat een efficiënt georganiseerd magazijn de werking van je organisatie én de service naar de klant toe ten goede komt, is een open deur. Maar hoe creëer je een optimale logistieke workflow in een garageomgeving? Met die vraag klopte Michaël Mazuin aan bij SSI SCHÄFER.
AI in Maintenance and Asset Management
In just a decade, digital transformation is making waves in industries worldwide and changing how organisations work. As such, maintenance and asset management are no exception. As companies gear up to improve efficiency, reduce costs, and increase uptime, they are turning to digital solutions to optimise their operations and enhance productivity.
Gepersonaliseerde artikelen als schakel in de supply chain: efficiëntie en herkenbaarheid
In een tijdperk waarin klanten gepersonaliseerde ervaringen verwachten, spelen op maat gemaakte artikelen een steeds grotere rol in de supply chain. Bedrijven gebruiken deze artikelen niet alleen om de operationele efficiëntie te verbeteren, maar ook om hun merkidentiteit te versterken. Lees in dit artikel zes interessante voorbeelden van gepersonaliseerde zaken die een verschil maken in de logistieke keten.
A Cybersecurity Programme for every role in your organization
The Cyber resilience training not only deepens knowledge for IT professionals but also inspires managers and other stakeholders to take a more active role in securing their organisations. With its focus on current topics and the flexibility to divide sessions among team members, the programme is a must for organisations looking to empower their entire team in the rapidly evolving field of cybersecurity.
Recente video's
Recente nieuwsberichten
OMP versterkt leiderschapsteam
Supply chain IT-bedrijf OMP, met zetel in het Antwerpse Wommelgem, heeft de structuur van zijn leiderschap gewijzigd. Het gaat om de tweede verandering in korte tijd aan de top bij OMP. Op 1 november 2024 volgde Paul Vanvuchelen (foto) er al Anita Van Looveren op als CEO.
Tariefvolatiliteit kan tot concurrentieel voordeel leiden
Nu bedrijven (in de VS, maar evengoed wereldwijd) zullen worden geconfronteerd met de meest ingrijpende tariefwijzigingen van de afgelopen vijftig jaar, moeten ze er klaar voor zijn daar een strategisch antwoord op te geven. Dat gaat verder dan het opvangen van nieuwe kosten of het doorberekenen ervan aan klanten, aldus onderzoeks- en adviesbureau Gartner.
Trends in supply chain en commerce voor 2025
“Supply chain en commerce veranderen snel, waardoor het voor merken moeilijk is om trends te voorspellen. Toch hebben die trends vaak een grote invloed op de focus van R&D-teams en innovatiecycli”, aldus Manhattan Associates. “Crisissen, conflicten en verstoorde handelsroutes hebben de kwetsbaarheid van wereldwijde handelsnetwerken en supply chains in 2024 blootgelegd. In 2025 worden veerkracht en wendbaarheid net zo belangrijk – of zelfs belangrijker – dan kostenoptimalisering.” Terwijl Manhattan vooruit kijkt naar dit jaar, deelt het hier zes gebieden die volgens het technologiebedrijf cruciaal zijn voor supply chain en commerce-professionals in 2025.
Beste wensen van Value Chain
Het team van Value Chain wenst u en uw naasten van ganser harte alle goeds voor 2025!
Onze industrie slachtoffer van complexe regelgeving?
Audit- en adviesbureau Deloitte heeft een scorekaart ontwikkeld die inzicht biedt in de concurrentiekracht van de Europese industrie. Die analyse brengt niet alleen de huidige situatie in kaart, maar benadrukt ook zowel de uitdagingen als de kansen voor de sector.
Jury en publiek verkiezen zelfde winnaar Supply Chain Award Project of the Year 2024
Vijf finalisten die meedongen voor het mooiste supply chain-project van het jaar werden in een kort filmpje voorgesteld tijdens de uitreiking van de SCA 2024. Dit waren Cartamundi & ASV Consult, Ecofrost, Foresco, Manuport Logistics & Customaite.ai en Vanheede Environment Group & Peripass.
Supply chain reorganisaties vaak verkeerd aangepakt
Volgens onderzoeks- en adviesbureau Gartner hebben veel supply chain reorganisaties af te rekenen met ten minste één van drie cruciale fouten in het organisatieontwerp die hun inspanningen om resultaat te behalen kunnen dwarsbomen. Chief supply chain officers (CSCO’s) die erin slagen de bedrijfsresultaten te verbeteren, herontwerpen hun structuur radicaal op basis van hun specifieke bedrijfsbehoeften en geven daarbij prioriteit aan evenwicht, kracht en snelheid als belangrijkste bedrijfsdoelstellingen, aldus Gartner.
Belux verwacht 109 miljoen pakketbezorgingen in aanloop naar feestdagen
Exprestransportbedrijf FedEx heeft de resultaten gepubliceerd van een onafhankelijk onderzoek dat recent door Effigy Consulting werd uitgevoerd. Volgens dat onafhankelijke onderzoek zullen pakketbezorgers tussen oktober en december 2024 gezamenlijk 6,2 miljard zendingen in heel Europa afleveren. Dat is 9% meer dan in dezelfde periode in 2023.
VIL maakt duurzaamheidsrapporteringen eenvoudig met BI-tools
VIL (Vlaanderen, Innovatie en Logistiek) heeft recent de resultaten van het BILOG-project voorgesteld. “Bedrijven met logistieke operaties zitten op een goudmijn aan operationele data die ze halen uit boordcomputers, IoT-systemen en managementsoftware voor transport en warehousing. Alleen benutten ze die data vaak onvoldoende”, zo blijkt. VIL roept ondernemingen dan ook op die data slim in te zetten met business intelligence (BI) tools en zo klaar te zijn voor de verplichte CO2-rapporteringen volgens de Europese CSRD-wetgeving. Uit het project blijkt ook dat de sleutel tot succes niet alleen ligt in de technologie, maar vooral in de juiste aanpak, betrokkenheid van gebruikers en de kwaliteit van de data.
Verstoring van toelevering vormt grootste risico voor Procurement
Volgens recent onderzoek van Gartner vormt een verstoring van de toelevering de grootste bedreiging voor de inkoopactiviteiten in de toekomst.
Het onderzoek, dat van juni tot juli 2024 werd uitgevoerd bij 258 leiders op het gebied van sourcing en inkoop, was opgezet om chief procurement officers (CPO) inzicht te geven in de belangrijkste risico’s die een belemmering kunnen vormen voor de inkoopactiviteiten en deze te prioriteren. Samen met de inzichten geeft Gartner mee welke acties CPO’s kunnen ondernemen om die risico’s effectief te beheren.