Woolworths vertrouwt op Knapp voor e-grocery fulfilment
Foto: KNAPP / Woolworths
De Australische supermarktketen Woolworths heeft een beroep gedaan op systeemintegrator Knapp voor de bouw van het eerste volledig geautomatiseerde central fulfilment centre (CFC) van Woolworths in Western Sydney. De 22.000m² grote site in Auburn maakt gebruik van de E-Grocer-oplossing van Knapp en moet voor een belangrijke ommezwaai zorgen in de manier waarop boodschappen aan klanten worden geleverd. Het CFC zou de online capaciteit in Western Sydney met meer dan vijftig procent vergroten en kan tot 60.000 online bestellingen per week verwerken. Dankzij de Knapp Pick-it-Easy Robot stations kan het Woolworths-team in Auburn de bestellingen van klanten efficiënter en nauwkeuriger verzamelen.
De kern van het systeem bestaat uit de Evo Shuttle van Knapp, voor alle temperatuurzones, die artikelen in de optimale volgorde opslaat en ophaalt om ze te verzamelen. De producten gaan vervolgens naar een van de zestien ergonomische Pick-it-Easy werkstations, waar de persoonlijke shoppers van Woolworths de bestellingen van klanten verzamelen voor levering. Twee AI-gestuurde Pick-it-Easy robots, uitgerust met speciaal ontworpen grijpers voor single-item picking, maken de opstelling compleet. Die robots verhogen de verwerkingscapaciteit, nauwkeurigheid en snelheid.
De automatisering gaat verder met het vullen van de zakken. Daarbij worden papieren zakken automatisch in de containers geplaatst en geopend. Niet alleen verloopt dat proces sneller dankzij de automatisering, ook is het voor een medewerker of Pick-it-Easy robot gemakkelijker om de zakken met artikelen te vullen.
De nieuwe faciliteit brengt een grote verandering teweeg in de manier waarop Woolworths boodschappen bezorgt. Bestellingen worden gerangschikt en gerouteerd voor een optimale levering, wat resulteert in een betere planning, een grotere betrouwbaarheid en een betere algehele klantervaring. Het CFC ondersteunt thuisbezorging, expresbezorging en biedt ook zestien Direct-to-Boot bays, wat het grootste Direct-to-Boot aanbod in Australië zou zijn.
Woolworths en Knapp werken sinds 2019 samen. Omdat fulfilment centra van verschillende grootte nieuwe mogelijkheden bieden voor online food retail, heeft de Australische supermarktgigant ook zes geautomatiseerde micro fulfilment centers opgericht in Australië en Nieuw-Zeeland met behulp van de geautomatiseerde oplossingen van Knapp voor Food Retail.
