Transportmanagement steeds vaker wapen in concurrentiestrijd
Foto: Descartes Systems Group
Bedrijven wereldwijd dichten transportmanagement een steeds grotere strategische rol toe. Dat blijkt uit de negende jaarlijkse Global Transportation Management Benchmark Survey van Descartes Systems Group. Voor dat onderzoek gaven 616 logistiek dienstverleners en verladers in de VS, Canada en Europa aan hoe ze de rol van transportmanagement zien, welke technologieën en strategieën het meest impact hebben en waar toekomstige investeringen plaatsvinden. Ruim acht op de tien verladers en logistiek dienstverleners (81%) zien transportmanagement inmiddels als een onderscheidende factor of zelfs een concurrentiewapen. Dat is het hoogste percentage sinds de start van het onderzoek en wijst volgens Descartes op de toenemende impact van transport op bedrijfsresultaten en klantwaarde.
De studie toont verder aan dat er nog aanzienlijke stappen te zetten zijn op het gebied van automatisering en digitale volwassenheid. Zo blijkt slechts 17% van de respondenten al over volledig geautomatiseerde processen te beschikken, terwijl meer dan een derde grotendeels afhankelijk is van handmatige werkwijzen.
Volgens Descartes is het verschil tussen marktleiders en achterblijvers groot: bij bedrijven met sterke financiële prestaties is 51% volledig geautomatiseerd, tegenover slechts 5% bij bedrijven met ondergemiddelde resultaten. De koplopers lopen bovendien ver voorop in het gebruik van AI en hebben hogere groeiverwachtingen.
Nog volgens het onderzoek wordt generatieve AI inmiddels breed toegepast in transportprocessen. Maar liefst 96% van de bevraagde organisaties maken al gebruik van de technologie. De belangrijkste toepassingen zijn: geautomatiseerde gegevensinvoer (41%), route- en laadoptimalisering (39%), vrachtenprognoses en automatische matching van lading en capaciteit (beide 35%).
Bedrijven die nog geen gebruik maken van generatieve AI (4%) beschouwen transport vaker als een noodzakelijke kostenpost en verwachten de komende twee jaar nauwelijks groei.
Toenemende investeringen en focus op veiligheid
Naast AI groeit ook de bereidheid om in technologie te investeren. Tachtig procent van de respondenten is van plan de komende periode meer uit te geven aan transport management systemen (TMS), met prioriteit voor prestatiemanagement, zichtbaarheid en wagenparkroutering.
Ook fraude- en diefstalpreventie winnen aan belang: carrier monitoring (verzekeringen, veiligheid, fraudecontrole) behoort inmiddels tot de drie belangrijkste TMS-functionaliteiten. Opvallend is dat Noord-Amerikaanse bedrijven aan die functionaliteit 7% vaker prioriteit geven dan Europese respondenten.
Daarnaast verwachten 72% van de bedrijven in de komende twee jaar een jaarlijkse omzetgroei van minimaal 5%.
“Het onderzoek van dit jaar laat een sector zien die betekenisvolle stappen zet om transport te transformeren van een kostenpost naar een strategische motor voor klantwaarde en bedrijfsgroei”, zegt Mike Hane, director product marketing, Transportation Management bij Descartes. “Die verschuiving wordt ondersteund door grotere investeringen in TMS-technologie. Bedrijven willen automatisering en AI steeds dieper in hun transportmanagement integreren om prestaties te verbeteren en waarde te genereren.”
Het volledige onderzoeksrapport kunt u hier lezen.
