Skylux optimaliseert productidentificatie en klantenservice met NFC-technologie van Aucxis
Skylux, een internationale speler in daglichtsystemen, produceert dakvensters, lichtkoepels en terrasoverkappingen. Om productidentificatie te verbeteren en digitale dienstverlening te versterken, zocht het bedrijf naar een efficiënte en toekomstgerichte oplossing. NFC-technologie bleek ideaal: eenvoudig beschikbaar via smartphones en perfect geschikt voor nauwkeurige tracering van producten.
Voor de implementatie van deze technologie koos Skylux Aucxis als partner. De belangrijkste uitdaging? Het selecteren van de juiste NFC-tags die zowel op plastic als metalen dragers betrouwbaar functioneren. Na uitgebreide tests werd een geschikte combinatie bepaald.
Automatische identificatie en digitale opvolging
Elke NFC-tag bevat een unieke code die gekoppeld is aan alle productiedata, zoals traceerbaarheidscodes en gebruikte materialen. Skylux kan met een eenvoudige scan snel productinformatie opvragen, waardoor interne opvolging efficiënter verloopt.
Verbeterde klantenervaring
Klanten kunnen de NFC-tag scannen met hun smartphone om Skylux direct de unieke productcode door te geven. In de toekomst zal deze scan toegang bieden tot uitgebreide informatie, zoals montage- en onderhoudsinstructies, certificaten, contactgegevens, onderhoudsaanvragen en bestelmogelijkheden voor accessoires.
Met de NFC-oplossing van Aucxis realiseert Skylux:
- Snelle identificatie: productinformatie is direct beschikbaar zonder foutgevoelige handmatige input.
- Transparantie in de levenscyclus: inzicht in materialen en productieproces opent de deur naar circulaire en duurzame toepassingen.
- Minder papierverbruik: digitalisering vervangt fysieke documenten en ondersteunt milieuvriendelijke bedrijfsvoering.
- Toekomstgerichte klantenservice: Skylux werkt aan een geïntegreerd platform waarin klanten eenvoudig via hun smartphone toegang krijgen tot alle relevante productinformatie.
Dankzij NFC zet Skylux een innovatieve stap naar een efficiëntere productie en een naadloze digitale klantenervaring.
