Modern douanemanagement schept ruimte voor hogere marges
Foto: Customs Support Group
Customs Support Group (CSG), een van de grootste onafhankelijke leverancier van douane- en handelsoplossingen in Europa, en Boston Consulting Group (BCG) presenteren een onderzoek waaruit blijkt dat douaneverplichtingen niet langer slechts draaien om het uitvoeren van regelgeving, maar dat deze een krachtige stimulans voor groei en marges kunnen betekenen. In 2024 inden douaneautoriteiten wereldwijd tussen de 600 en 900 miljard dollar aan douanerechten. Dat bedrag staat gelijk aan bijna één procent van het wereldwijde, economische verkeer. Tegelijkertijd neemt de complexiteit toe door nieuwe sancties, strengere regels over de oorsprong, CO2-regelgeving en dynamische invoerrechten.
Het onderzoek ‘The Hidden Power of Customs Management in Global Trade ’ toont aan dat bedrijven het economische belang van douanemanagement onderschatten. “In Europa duurt de inklaring gemiddeld twee tot drie dagen, waarbij 20 tot 40% van de vertragingen wordt veroorzaakt door vermijdbare classificatie- of documentatiefouten”, luidt het. “Daarbij komen nog demurrage- en detentiekosten die enkele duizenden euro’s per container kunnen bedragen, evenals belastingen met terugwerkende kracht tot tien jaar. Te veel betaalde bedragen als gevolg van onvoldoende gebruik van vrijhandelsovereenkomsten (FTA’s) of onjuiste classificatie bij internationale bedrijven lopen soms op tot jaarlijkse bedragen met wel zeven cijfers.”
Data, digitalisering en AI versnellen vooruitgang
Gecentraliseerde data, duidelijke governance, digitalisering en automatisering zorgen volgens de onderzoekers voor transparantie in aangiften, betalingen, product master data en classificaties. “Door AI-ondersteunde classificatie bereikt tegenwoordig een nauwkeurigheid van meer dan 85% en kan steeds beter inconsistenties tussen specificaties en douaneaangiften detecteren.”
Verder zou intelligente documentverwerking de verwerkingstijd van de workflow halveren, waardoor specialisten zich kunnen concentreren op werkzaamheden die echt waarde toevoegen. Het onderzoek toont aan dat 42% van de bedrijven innovatie ziet als een factor voor meer efficiëntie. Tegelijkertijd maakt 27% zich zorgen over de naleving van het gebruik van AI. Dat is volgens CSG en BCG een duidelijk mandaat voor menselijk toezicht.
Vijf mogelijkheden voor meer waardecreatie
Op basis van bovenstaande bevindingen geeft het onderzoek vijf doorslaggevende factoren om waarde te creëren:
- Integreer douane-activiteiten al vroeg in de inkoop en het ontwerp: dat verlaagt invoerrechten, kosten van goederen en versnelt de time-to-market;
- Centraliseer data en governance: dat verhoogt de transparantie, vermindert het foutpercentage en verbetert de processen bij een audit;
- Creëer cross-functioneel ownership (Tax, Legal, Supply Chain, Procurement, IT): voor snellere beslissingen en minder verschillen tussen systemen en formats;
- Implementeer flexibele processen en systemen voor bv. douane-entrepots en digitale documentstromen: dat creëert veerkrachtige supply chains en kortere doorlooptijden;
- Schaal AI en automatisering op: dat resulteert in correcte classificatie in meer dan 85% van de gevallen; datavalidatie blijft cruciaal.
Die stappen resulteren volgens de onderzoekers in meetbaar lagere totale kosten, een snellere time-to-market, minder audit- en herbeoordelingsrisico's, grotere veerkracht van de supply chain en een beter concurrentievermogen.
Volgens John Wegman, CEO van Customs Support Group en medeauteur van het onderzoeksrapport, treedt douanemanagement op de voorgrond bij toonaangevende internationale bedrijven. “Nooit eerder was de strategische integratie van de douane met inkoop, logistiek en technologie zo cruciaal voor duurzaam zakelijk succes”, besluit hij.
