Lydia Live Translation sloopt taalbarrière tussen medewerkers

Foto: LYDIA Voice
Na de introductie van parallelle spraakherkenning en -weergave in 2024, stelt EPG (Ehrhardt Partner Group) nu Lydia Live Translation voor. Met die functionaliteit kan de ‘pick-by-voice’-oplossing niet alleen de reguliere picking-dialoog ondersteunen, maar ook fungeren als een intuïtieve vertaalassistent bij spontane gesprekken tussen medewerkers. Met ondersteuning voor meer dan veertig talen kunnen medewerkers hun moedertaal kiezen en onmiddellijk productief aan de slag gaan zonder taalbarrières of uitgebreide training.
Multinationale teams zijn al lang de norm in de intralogistiek. Veel medewerkers in magazijnen spreken echter niet altijd dezelfde taal, wat vaak leidt tot communicatieproblemen die de efficiëntie en kwaliteit van het werk kunnen beïnvloeden. Bij het picken leidt een gebrek aan talenkennis ook tot langere inwerkperiodes, meer coördinatie-inspanningen en een hoog foutenpercentage. Met de introductie van Multi-Language Recognition heeft Lydia Voice – dat in 2025 zijn 25ste verjaardag viert – dat probleem al aangepakt. De meertalige pick-by-voice-oplossing herkent een groot aantal talen en geeft gesproken instructies in meer dan zestig talen. De nieuwe functie, Live Translation, gaat nu een stap verder: het systeem werkt als een vertaalassistent in een vrije dialoog met meer dan veertig talen. Met Lydia Live Translation kunnen medewerkers communiceren in de taal van hun voorkeur terwijl het systeem in real time vertaalt en input levert.
De impuls voor de ontwikkeling van de Live Translation-functie kwam voort uit de samenwerking met Rossmann, een grote Europese drogisterijketen en al jarenlang Lydia Voice-partner. Voor Rossmann is de nieuwe functionaliteit vooral waardevol bij het bevorderen van interpersoonlijke contacten. Medewerkers die verschillende talen spreken, kunnen nu naadloos met elkaar communiceren, wat leidt tot een merkbare verbetering in de samenwerking. “Duidelijke instructies en communicatie in iemands moedertaal verhogen niet alleen de efficiëntie, maar zorgen ook voor een hogere kwaliteit op de werkplek”, klinkt het.