Lovehoney transformeert orderpickactiviteiten met Zetes
Foto: Zetes / Lovehoney
Het Britse e-commercebedrijf Lovehoney heeft gekozen voor ZetesMedea als onderdeel van zijn digitaliseringsproject voor het magazijn. Met die oplossing wil het bedrijf de efficiëntie, productiviteit en nauwkeurigheid verhogen om beter in te kunnen spelen op de groeiende klantvraag.
Lovehoney werd in 2002 opgericht en is uitgegroeid tot de grootste e-commerceretailer in het Verenigd Koninkrijk voor producten rond seksueel welzijn. Het bedrijf bedient klanten in Europa, Noord-Amerika en Australazië. De organisatie groeide al sterk, maar tijdens de Covid 19-pandemie versnelde de verkoop verder, waardoor de druk op de operationele activiteiten en bestaande processen toenam. Om die groei duurzaam te ondersteunen, was verdere optimalisering noodzakelijk
Omdat zowel de magazijncapaciteit als de productiviteit onder druk stonden, koos Lovehoney voor ZetesMedea om processen te digitaliseren en het orderpickproces efficiënter te maken. De oplossing, aangevuld met de Mark Display wearable scanners van Zetes-partner ProGlove, integreert naadloos met het bestaande ERP-systeem van Lovehoney. Daardoor kunnen cruciale hiaten in processen en zichtbaarheid worden weggewerkt, wat moet leiden tot een hogere productiviteit en een betere gebruikerservaring.
ZetesMedea biedt ook realtime inzichten om fouten vroegtijdig te detecteren en te beperken, nog voor ze impact hebben op de klant. Gezien het modulaire karakter van de oplossing kan Lovehoney zijn magazijnprocessen stap voor stap digitaliseren, van goederenontvangst tot verzending. Dat geeft het bedrijf ook de flexibiliteit om de activiteiten op langere termijn modulair uit te breiden en verder op te schalen naarmate de organisatie verder groeit.