King Jouet stroomlijnt samenwerking tussen winkels en transportpartners via Hardis

Foto: King Jouet
Speelgoedketen King Jouet implementeert Hardis SC Network om de goederenontvangst in zijn winkels te digitaliseren en de samenwerking met vervoerders te verbeteren. Het platform is gekoppeld aan Hardis WMS in het centrale magazijn en maakt het mogelijk leveringen te controleren, claims centraal af te handelen en transportprestaties te volgen. Na een pilootfase in een tiental winkels wordt de oplossing nu gebruikt in alle 250 eigen winkels in Frankrijk en negentien in Zwitserland. België en Luxemburg worden naar verwachting deze maand afgerond.
King Jouet telt bijna 400 eigen winkels en franchisewinkels. De bevoorrading gebeurt vanuit een centraal magazijn van 42.000m² in Rives, nabij Grenoble, dat zowel B2B- als e-commercestromen verwerkt. Een tiental transportpartners verzorgt de leveringen aan de winkels. Doordat die partijen hun gegevens en claims afzonderlijk beheerden, ontbrak tot nu toe een geconsolideerd overzicht van het transportserviceniveau.
Met een mobiele applicatie kunnen winkelmedewerkers nu onder meer afwijkingen bij leveringen melden en claims inclusief foto's registreren. Daarnaast kunnen ze in realtime zien of pallets het centrale magazijn hebben verlaten. De verzend- en ontvangstgegevens worden gecombineerd om het serviceniveau per vervoerder te berekenen.