How.fm geeft werkstappen visueel en in meerdere talen weer
Begrijpelijke werkinstructies vormen een van de belangrijkste verbeterpunten in magazijnlogistiek. Alleen als medewerkers weten welke taken ze moeten uitvoeren en hoe, blijft het foutenpercentage laag en blijft de vaak hoge werkdruk onder controle. In werkelijkheid maken een gebrek aan voorkennis, onvolledige uitleg en taalbarrières het dagelijkse werk vaak moeilijker. Daarom ontwikkelde softwareontwikkelaar How.fm een oplossing die bedrijven moet helpen bij het maken van visueel ondersteunde werkinstructies.
Volgens How.fm missen bestaande interne video-oplossingen vaak hun doel vanwege enkele belangrijke struikelblokken. “Met visueel gemedieerde werkinstructies kunnen trainers aan de hand van video, tekst en geluid op de best mogelijke manier met de medewerkers communiceren, ongeacht hun individuele leertype. Maar daarbij moet met veel factoren rekening worden gehouden”, klinkt het. “Stappen die voor degene die ze uitlegt vanzelfsprekend zijn en daarom ontbreken in de werkinstructies, kunnen de hele werkopdracht onbegrijpelijk maken voor medewerkers zonder voorkennis. Ook bijvoorbeeld de lengte en de complexiteit van zinnen of de volgorde van video’s vormen potentiële struikelblokken.”
Met behulp van de ‘employee training software’ van How.fm kunnen visuele werkinstructies volgens de ontwikkelaars moeiteloos worden geïntegreerd in de magazijnlogistiek. Het programma vertaalt de tekst automatisch naar audio en ondertitels in meer dan twintig talen. Daardoor krijgt elke medewerker in zijn of haar moedertaal inzicht in zijn of haar taken en werkstappen in het bedrijf. Logistieke bedrijven zouden met aanpasbare, direct bruikbare videocontent niet alleen basistrainingen over onderwerpen als hygiëne of vluchtroutes, maar ook individuele werkstappen in slechts enkele weken moeiteloos in de software kunnen implementeren.
