Fiers implementeert Microsoft Dynamics NAV
Fiers uit het West-Vlaamse Kuurne is een Belgische toeleverancier van laboratoriumbenodigdheden, life science producten, chemicaliën en persoonlijke beschermingsmiddelen.
Het bedrijf had nood aan een krachtige, geïntegreerde software om de bedrijfsprocessen en administratie te ondersteunen en te stroomlijnen. Daarnaast was er een naadloze integratie noodzakelijk met een nieuwe webshop. Na een selectieprocedure koos Fiers voor de ERP-software Microsoft Dynamics NAV. De keuze viel op Christiaens als softwarepartner en op Esign als webbouwer.
Volgens Jean-Michel Teerlinck, general manager bij Fiers (foto), treden sinds de implementatie van Microsoft Dynamics NAV minder fouten op, wordt dubbel werk vermeden en kan het bedrijf inzetten op operationele efficiëntie en betere service voor klanten en partners. Microsoft Dynamics NAV wordt er gebruikt voor verkoop, aankoop, logistiek, boekhouding en CRM.
Ook de integratie tussen de webshop en de ERP-software is geslaagd. Vanuit Microsoft Dynamics NAV stuurt Fiers zijn meertalige artikelinformatie, afbeeldingen, prijzen en klanteninformatie naar de website door. Via de website komt informatie in een overzichtelijk Dynamics NAV rolcentrum terecht en kan Fiers onmiddellijk tot actie overgaan: nieuwe contacten en klanten goedkeuren, nieuwe verzendadressen aanmaken, weborders goedkeuren enz.