Een recept voor groei
Hoe Barilla de efficiëntie en klantervaring verbeterde met SPS Commerce
"Dit partnerschap stelt ons in staat om een toekomstbestendig en envoudig cloud-ecosysteem op te bouwen, ons te verlossen van EDI-veranderingstaken en ons op de hoogte te houden van de ontwikkelingen van ons ERP", Filippo Barsotti, hoofd IT, EEMEA en APAC.
De uitdaging
Barilla, een Italiaans multinationaal voedingsbedrijf opgericht in 1877, is wereldwijd marktleider in pasta en kant-en-klare sauzen, met vestigingen in meer dan 100 landen. Om haar concurrentievoordeel te behouden en aan de groeiende vraag in Australië te voldoen, stond Barilla voor de uitdaging om haar supply chain-model te herzien. Een verschuiving naar een lokale fulfillmentstrategie vroeg om een geïntegreerde aanpak die de efficiëntie kon verbeteren, handmatige processen kon verminderen en de klantervaring kon verbeteren.
Om deze doelen te bereiken, moest Barilla een nieuw lokaal ERP-systeem integreren met zijn klanten en magazijnpartners met behulp van EDI (Electronic Data Interchange). Deze automatisering zou kritieke processen zoals orderverwerking stroomlijnen en handmatige taken minimaliseren. Het bedrijf moest ook binnen een strakke deadline werken en ervoor zorgen dat het nieuwe systeem vanaf de eerste dag soepel zou draaien.
“Het doel was een verschuiving in het bedrijfsmodel [van] directe import via containers naar een lokale 3PL met lokale inventaris, dus in principe kleinere voorraadhoeveelheden naar klanten om meer flexibiliteit te bieden, wat Woolies en Coles wilden, dus moesten we in zee gaan met een nieuwe 3PL en meer EDI-functies opzetten, en daar kwam SPS om de hoek kijken”, Dennis Ou, IT-manager, APAC.
De oplossing
Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, ging Barilla in zee met SPS Commerce en maakte gebruik van hun expertise op het gebied van EDI-integratie. Barilla implementeerde SPS Commerce Fulfilment voor Microsoft Dynamics Business Central, een oplossing die hun nieuwe ERP naadloos verbond met klanten en magazijnpartners. Dit systeem automatiseerde belangrijke processen, elimineerde de noodzaak voor uitgebreide interne ontwikkeling en bood schaalbaarheid voor toekomstige groei.
De uitgebreide oplossing van SPS Commerce stroomlijnde het EDI-beheer, waardoor Barilla zich kon concentreren op haar kernactiviteiten. Door het hele certificeringsproces met Barilla’s klanten te beheren, zorgde SPS voor een naadloze overgang en ononderbroken activiteiten.
“We wilden één krachtige oplossing – slechts één Software as a Service (SaaS)-leverancier. We hadden niet veel tijd voor deze grote vernieuwing van ons bedrijfsmodel en de implementatie van het ERP, dus het was echt belangrijk om dit snel te doen en ook om iets te bouwen dat toekomstbestendig was”, Filippo Barsotti, hoofd IT, EEMEA en APAC.
De resultaten
Met de ondersteuning van SPS Commerce haalde Barilla met succes de deadlines voor de implementatie. Er werd een schaalbaar systeem opgezet dat niet alleen de operationele efficiëntie verbeterde, maar het bedrijf ook voorbereidde op toekomstige uitbreiding. De geautomatiseerde processen verhoogden de efficiëntie van de supply chain aanzienlijk, verminderden de handmatige werklast en verbeterden de klanttevredenheid.
Het flexibele en schaalbare systeem van SPS Commerce stelt Barilla in staat om te blijven groeien, zich aan te passen aan nieuwe markten en haar activiteiten met gemak verder te ontwikkelen.
Barilla’s samenwerking met SPS Commerce is essentieel geweest in het stimuleren van de efficiëntie van de supply chain en het voorbereiden van groei op de lange termijn.
