Coop Zwitserland vernieuwt infrastructuur van handheld terminals voor in-store processen met Zetes
De Zwitserse Coop Group heeft meer dan 2200 van zijn winkels voorzien van een nieuwe infrastructuur van handheld terminals. Daarvoor deed de winkelketen een beroep op Zetes, dat gespecialiseerd is in supply chain execution. Zetes leverde 10.000 Zebra PS20 personal shoppers voor klanten en 13.500 Datalogic Memor 20 mobiele computers voor winkelmedewerkers. De nieuwe terminals vervangen de vorige generatie apparaten, die ook door Zetes waren geleverd, en moeten nog efficiëntere, naadloze winkelprocessen mogelijk maken.
Coop Group is een van de grootste winkel- en groothandelsketens in Zwitserland. Het is een coöperatie met ongeveer 2,5 miljoen leden en bijna 91.000 medewerkers. In 2020 behaalde Coop Group een jaaromzet CHF 30,2 miljard. Zetes is al sinds 2009 hardwarepartner van Coop en heeft ook de vorige generatie oplossingen geleverd, die nu geleidelijk worden uitgefaseerd en vervangen door de nieuwe terminals.
De Datalogic handhelds hebben het formaat van een smartphone en worden uitgereikt aan de medewerkers in de supermarkten, die ermee de voorraden op de schappen en in de magazijnen precies kunnen bijhouden. Deze full-touch handhelds werken met het Android-besturingssysteem en zijn voorzien van een megapixel 2D-scanengine waarmee alle productbarcodes snel kunnen worden gescand. Daardoor krijgen de medewerkers in real time informatie over de voorraadniveaus, zodat ze snel aanpassingen kunnen doorvoeren.
De Zebra PS20 personal shoppers werken als een persoonlijke assistent voor klanten in de winkels van Coop. Wanneer de klant een product in het winkelwagentje legt, wordt de barcode automatisch gescand zonder dat de klant het scanapparaat uit de houder hoeft te nemen. De Android-apparaten beschikken over een interactieve app om extra productinformatie of handige tips weer te geven.
Als onderdeel van de serviceovereenkomst verzorgt Zetes de volledige voorbereiding en aanlevering van de infrastructuur, zodat alle apparaten zijn voorzien van de nieuwste besturingssystemen en firmware. Voor de mobiele computers van Datalogic maakt Coop ook gebruik van het Zetes TotalCare-serviceplatform, een webgebaseerde oplossing voor het beheer van mobiele apparaten, inclusief onderhoud en reparatie.
Foto: Copyright Coop
