Case RAFC

De klant

Royal Antwerp Football Club, vaak afgekort als RAFC, is een vooraanstaande Belgische voetbalclub met een rijke geschiedenis en een sterke aanwezigheid in het Belgische voetballandschap. RAFC is opgericht in 1880 en heeft sindsdien 5 nationale titels en 4 Belgische bekers gewonnen. De Antwerpse club heeft een trouwe en gepassioneerde supportersbasis die bekend staat om hun toewijding en enthousiasme tijdens wedstrijden.

De uitdaging

Vanaf 15 juni 2023 zijn Belgische voetbalclubs verplicht om herbruikbare drinkbekers te gebruiken. Deze wijziging komt er in navolging van de Europese SUP-richtlijn die eenmalige plastic bekers en voedselverpakkingen moeten helpen afbouwen.

In eerste instantie vraagt dit een grote inspanning van de clubs: aankoop bekers, wassen, integratie van een waarborg- en terugnamesysteem. Iedere club dient volgens de wetswijziging ook te kunnen aantonen dat minstens 90% van alle materiaal wordt ingezameld voor hergebruik.

Er werd gezocht naar een oplossing waarbij het streven naar duurzaamheid ook kostenbesparingen en voordelen voor de fans met zich meebrengt.

De oplossing

Het traceren van de herbruikbare bekers aan de hand van RFID-technologie. Naast het ecologische aspect bespaart deze RFID-oplossing in tijd en kosten en zorgt ze voor een gebruiksvriendelijke ervaring voor de supporters.

Hoe werkt het?

• Elke herbruikbare beker heeft een RFID-tag.
• De klant koopt met zijn bankkaart drank(en) aan en betaalt waarborg voor de bijbehorende bekers.
• Na betaling koppelt de Point-Of-Sale RFID-lezer de geserveerde bekers aan de betaalkaart van de besteller.
• Na consumptie registreren de bekerinzamelpunten, uitgerust met RFID-technologie, automatisch alle gedeponeerde bekers. Er kunnen grote stapels bekers tegelijk gelezen geworden
• Aucxis RFID-software capteert de gegevens. Via een webservice wordt alles verstuurd naar de betaalsoftware die ervoor zorgt dat de borg correct wordt teruggestort aan de besteller.
• Na de match worden alle ingeleverde bekers naar de wasstraat gebracht. Bij het wassen gebeurt nog een laatste check via een RFID-lezer.

De voordelen

• Volledige traceerbaarheid: we kunnen de volledige levenscyclus van elke herbruikbare beker in kaart brengen. Dit biedt waardevolle inzichten over de gebruiksfrequentie en het aantal wasbeurten.
• Borg wordt automatisch teruggestort aan de besteller: de bekers worden bij bestelling geïdentificeerd en gekoppeld aan de bankkaart van de besteller. Dit voorkomt dat iemand anders de beker terugbrengt en de borg int. Een handig en eerlijk systeem.
• Snelheid en efficiëntie: de inzamelpunten kunnen grote hoeveelheden bekers automatisch en foutloos scannen. Dit vermindert de wachttijden aanzienlijk, wat resulteert in een aangenamere beleving zowel voor de fans als voor het personeel.
• Tijd- en kostenbesparingen: er hoeft niet langer handmatig geteld en geregistreerd te worden. Dit bespaart niet alleen kostbare tijd voor het personeel aan de bar, maar vermindert ook de kosten die gepaard gaan met handmatige gegevensinvoer.
• Accurate data beschikbaar: de nauwkeurige verzameling van gegevens geeft inzicht in het consumentengedrag, de gebruikerspatronen, prestatie van de bekers… Deze informatie kan ingezet worden om verdere stappen te nemen op het gebied van duurzaamheid.

Quote klant

SVEN DENEUBOURG CORPORATE IT MANAGER – GHELAMCO (RAFC)

“RAFC bundelde de krachten met Aucxis, deSter en Weezevent. Samen met deze creatief denkende partners werd een innovatieve oplossing gecreëerd voor herbruikbare bekers die bijdraagt tot het RAFC sustainability gedachtengoed, kostenefficiëntie, eerlijkheid en fanbeleving.”