Case – Medical devices – WMS implementatie en Key User-as-a-Service
Het Lanark team is reeds meerdere jaren een vertrouwde partner voor een wereldwijd bedrijf in de medische oog. De samenwerking ontstond bij de implementatie van een warehouse management systeem (WMS). Na een succesvolle transitie naar SAP als nieuw ERP, automatiserings- en uitbreidingsprojecten, ondersteunen we het systeemteam van de klant met flexibele dagdagelijkse ondersteuning – “Key User-as-a-Service” – op vlak van SAP-WMS interface monitoring, issue troubleshooting en inventarisbeheer.
De uitdaging?
Een WMS-implementatie was het begin van een strak geplande opeenvolging van projecten. Onvoorziene uitdagingen tijdens de hypercare, vroegen om ondersteuning met de juiste technische kennis en project management ervaring.
Lanark’s oplossing:
Lanark kwam tussenbeide om de WMS-implementatie te stabiliseren en startte tegelijkertijd een inventarisatieproces. Dit werd gevolgd door een SAP cut-over, waarbij Lanark's supply chain engineers optraden als eerste Key Users. Het Lanark team trainde vervolgens de interne resources om deze rol over te nemen. Daarnaast stonden we klaar om flexibel in te springen als er door afwezigheden of andere projecten, nood was aan extra Key User support.
Bij latere automatiserings- en insourcing projecten zorgden we voor de relevante basisgegevens alsook functionele en systeemtechnische ontwerpspecificaties.
Benieuwd hoe we deze en andere cases hebben aangepakt?
Surf dan snel naar onze website op lanark.be.
