Case Derry Bros
70% sneller, 100% slimmer: hoe Derry Bros douane transformeerde met Customaite
Foto: Customaite
Derry Bros is een Iers bedrijf gespecialiseerd in scheepvaart- en douanediensten. Het werd meer dan 50 jaar geleden opgericht door Jim Derry en groeide uit tot een toonaangevende scheepvaartagent en douanebroker.
Derry Bros Customs Clearance Ltd, opgericht in 2020, biedt douane-inklaringsdiensten om een vlotte goederenstroom over grenzen heen te garanderen. Het bedrijf beschikt over een ervaren team dat 24/7 beschikbaar is en breidde zijn aanwezigheid uit met kantoren in Londen en Poznań om internationale operaties te ondersteunen.
Uitdaging
De groeiplannen van Derry Bros werden beperkt door operationele capaciteit. Hoewel ze beschikten over geavanceerde digitale oplossingen, bleef één probleem bestaan: klanten leveren hun documenten vaak niet in gestructureerd formaat aan. Vooral grote dossiers met honderden lijnen zorgden voor zware druk om tijdig en conform aangiften te verwerken.
Oplossing
De geavanceerde data-extractie en intuïtieve interface van Customaite bleken een echte gamechanger. Customaite werd geïntegreerd als kernonderdeel van de operationele workflows, niet alleen voor douaneaangiften maar ook voor de verwerking van Common Health Entry Documents (CHED’s).
70% tijdswinst vóór livegang
De tijdsbesparing door Customaite was onmiddellijk merkbaar en nam verder toe naarmate het gebruik groeide. Zelfs vóór volledige integratie met de douanesoftware behaalde het team al tot 70% tijdswinst tijdens de projectfase.
Belangrijkste voordelen
- Productiviteitsboost: sneller werken, minder fouten en een duidelijke stijging in teamproductiviteit
- Toekomstbestendige oplossing: uitbreiding naar end-to-end CHED-verwerking en nieuwe omzetkansen
- Schaalbare efficiëntie: grote RFP’s kunnen met vertrouwen worden aangegaan zonder kwaliteitsverlies
Hoe Customaite het verschil maakte
Vanaf het begin was het team van Customaite transparant over de mogelijkheden van de software. Wat hen echt onderscheidde, was hun partnership-mentaliteit en focus op business value. Hun expertise, open communicatie en volharding maakten Customaite tot een integraal onderdeel van de operatie.
