Case Bol.com
Bol.com, marktleider in e-commerce in Nederland en België, kiest Reflex WMS
“Reflex WMS is een uiterst gebruiksvriendelijke oplossing. De standaardfuncties zijn gemakkelijk te personaliseren om tot een oplossing te komen die 100% afgestemd is op je specifieke behoeften.”
Harm Jans - Business Lead WMS, bol.com
Bol.com rekent op Reflex WMS voor het beheer van zijn nieuwe distributiecentrum in het Nederlandse Waalwijk. De e-handelaar liet zich overtuigen door de robuuste oplossing met korte leercurve, die zich 100% aanpast aan zijn logistieke processen en goederenstromen.
Context en doelstellingen
Bol.com is met 7,3 miljoen actieve gebruikers marktleider in e-commerce in Nederland en België. Op de website zijn 15 miljoen producten te koop in de meest uiteenlopende categorieën. Sinds zijn lancering in 1999 is het bedrijf spectaculair gegroeid. Het verkoopt steeds meer verschillende artikelen.
Om de uitbreiding van zijn activiteiten aan te kunnen en de partnerverkopers op zijn marketplace een onberispelijke logistieke dienstverlening te garanderen, is bol.com in 2016 gestart met de bouw van een nieuw distributiecentrum van 50.000 m2 in Waalwijk (Nederland). Gemechaniseerde processen worden er gecombineerd met handmatige processen. Tegelijkertijd besliste het bedrijf om zijn bestaande logistieke dienstverlener, Ingram Micro Logistics (voorheen DocData), uit te rusten met een nieuw WMS dat specifiek is afgestemd op de behoeften van bol.com.
Oplossing
Na analyse van verschillende oplossingen op de markt viel de keuze op Reflex WMS, omdat het functionele dekking biedt voor de verschillende e-commerceprocessen en -stromen. Bovendien kan het systeem grote hoeveelheden artikelen verwerken (met name tijdens drukke periodes rond de feestdagen), en heeft het een korte leercurve. De teams van bol.com lieten zich ook overtuigen door de mogelijkheid om volledig zelfstandig specifieke functies te ontwikkelen rond Reflex WMS, om het 100% aan te passen aan hun behoeften. Verder maakten de teams van Hardis Group het verschil, dankzij hun logistieke expertise en hun flexibele benadering van het projectmanagement.
Na een implementatie en bevredigende tests op een pilotsite van Ingram Micro Logistics – met relatief eenvoudige processen – ging Reflex WMS in de zomer van 2017 in productie in het nieuwe gemechaniseerde magazijn.
Voordelen
- Robuuste oplossing die grote hoeveelheden orders kan verwerken
- Magazijnbeheertool die zich aanpast aan en meegroeit met de specifieke kenmerken van bol.com
- Autonomie van de interne teams om Reflex WMS te personaliseren
- Operationeel uitmuntende logistieke dienstverlening op de marketplace
- Opgewassen tegen de volgende uitdagingen: uitbreiding van het aanbod, levering op dezelfde dag enz.
