Brouwen aan een duurzame toekomst in de drankenindustrie
Lees hoe SPS een leverancier van dranken met een missie hielp om de verwerkingstijd van bestellingen te verkorten, fouten te elimineren en middelen te herbestemmen om groei te ondersteunen.
De uitdaging
Een missiegedreven drankenleverancier wilde voorzien in een marktbehoefte aan biologische, fairtrade thee en de boeren steunen die afhankelijk zijn van hun bedrijf.
Als startup die milieuvriendelijke drankjes maakt, stond het bedrijf voor grote uitdagingen. Ze moesten snelle expansie en een complex distributienetwerk beheren, terwijl ze worstelden met trage, foutgevoelige orderverwerking.
“Voorheen voerden we alle orders handmatig in, wat tijd kostte aan activiteiten die groei stimuleren. We kozen voor SPS Commerce vanwege hun reputatie als toonaangevende EDI-leverancier en hun bestaande relaties met onze distributiepartners, waaronder KeHE, UNFI en Dot Foods. De keuze voor de marktleider gaf ons het vertrouwen dat we snel konden automatiseren en opschalen.”
Distributiedirecteur, missiegedreven drankenleverancier
De oplossing
Om de uitdagingen op het gebied van handmatige verwerking aan te pakken en groei te ondersteunen, ging deze drankenleverancier in 2021 in zee met SPS. Door SPS Fulfillment te integreren met hun NetSuite ERP-systeem, wilden ze de efficiëntie verhogen, handmatige gegevensinvoer minimaliseren en middelen vrijmaken voor strategische activiteiten.
Met behulp van SPS Fulfillment verwerkt het bedrijf nu orders van meerdere distributeurs rechtstreeks in NetSuite. In plaats van orders handmatig te verwerken en meerdere systemen en portals te gebruiken, kunnen ze alle ordergerelateerde taken op één plek beheren. De drankenleverancier waardeert de diepgaande NetSuite expertise van het SPS team en de uitgebreide ondersteuning tijdens de implementatie.
“De NetSuite workflows waren gemakkelijk te volgen en bevatten stapsgewijze instructies. We zijn geen programmeurs, dus met een fullserviceprovider konden we soepel implementeren zonder experts te zijn.”
Distributiedirecteur, missiegedreven drankenleverancier
De resultaten
De SPS oplossing had een aanzienlijke impact op de organisatie en hun drankmerken. De oplossing transformeerde de efficiëntie van het orderbeheer door de verwerkingstijd van bestellingen terug te brengen van 20 minuten naar 5 minuten en door bijna alle verwerkingsfouten te elimineren.
“SPS Fulfillment bespaart tijd en elimineert fouten vrijwel volledig. Geen uploads, downloads, bijlagen of e-mails meer. We kunnen bestellingen verwerken en facturen genereren met één druk op de knop. We zijn dol op de efficiëntie!”
Distributiedirecteur, missiegedreven drankenleverancier
Dankzij deze verbeteringen kan het bedrijf resources toewijzen aan strategische projecten die aansluiten bij hun missiegedreven benadering van zakendoen.
Vooruitkijkend is de drankenleverancier van plan om het gebruik van SPS Fulfillment uit te breiden om groei en inspanningen op het gebied van sociale impact te ondersteunen. Toekomstige initiatieven omvatten het dieper in het bedrijf integreren van 3PL partners, met als doel nog grotere operationele efficiëntie naarmate ze hun distributienetwerk en productlijnen uitbreiden.
