Arvato en Microsoft ontwikkelen samen zelfsturend magazijn van de toekomst

Arvato lanceerde het Moonshot-project samen met Microsoft in maart 2024, met het ambitieuze doel een autonoom magazijn te creëren. De aanpak bestaat erin verschillende magazijnprocessen te onderzoeken om ze te automatiseren en te verbeteren door middel van robotica, digitalisering en AI. De focus ligt daarbij niet alleen op individuele processen. “In de toekomst zou AI kunnen zorgen voor de eerste algemene magazijnindeling voor nieuwe orders op basis van de eisen van de klant, die we vervolgens met onze knowhow kunnen verfijnen. Die aanpak bespaart tijd en moeite”, aldus Arvato.

Volgens de logistiek dienstverlener speelt Microsoft als technologiepartner een essentiële rol in het initiatief. “De knowhow van Microsoft op het gebied van dataplatforms, rekencapaciteiten, Gen AI voorspellingen, computer vision, augmented reality en cognitieve diensten zoals spraakherkenning en tekstanalyse is van vitaal belang bij het realiseren van onze visie van een zelfsturend magazijn”, klinkt het.

Intussen kan Arvato de praktische toepassing van het Moonshot-project al demonstreren. Eén use case optimaliseert pickroutes met behulp van AI om orders via snelle data-analyse te reorganiseren, wat de navigatie voor pickers verbetert. Een andere use case betreft de AI-gestuurde interpretatie van antwoorden van transporteurs bij klachten over het transport. De AI Smart Layer interpreteert die antwoorden en activeert zelfstandig de juiste acties in de claim management tool, waardoor resources vrijkomen doordat de handmatige afhandeling van klachten tot drie à vier procent wordt teruggebracht.