97% van de Europese transportprofessionals gebruikt al AI

Foto: Adobe Stock via Descartes Systems Group
Artificiële intelligentie (AI) heeft zich in sneltempo ontwikkeld tot een vaste bouwsteen binnen transport- en logistiek management. Dat staaft ook recent onderzoek van Descartes Systems Group. Uit het jaarlijkse Europees Transportmanagement Benchmarkonderzoek blijkt dat nog slechts 3% van de Europese verladers en logistiek dienstverleners (LSP’s) nog geen AI gebruikt bij de transformatie van transportprocessen. Het onderzoek werd uitgevoerd in 2025 onder 300 senior besluitvormers bij verladers en logistiek dienstverleners in Europa (België/Nederland (75), Duitsland (75), het Verenigd Koninkrijk (75), Frankrijk (75)).
De inzet van AI in transport en logistiek richt zich in de praktijk vooral op de automatisering van processen en betere besluitvorming. Zo gebruikt 41% van de respondenten AI om de gegevensinvoer te automatiseren en ongestructureerde data om te zetten. Daarnaast past 37% AI toe voor route- en ladingoptimalisering, terwijl 32% AI inzet voor lading matching en capaciteitsinkoop. Ook wordt AI steeds vaker benut voor forecasting: 29% gebruikt AI voor vrachtprognoses.
Hoewel AI breed wordt ingezet, lopen financieel best presterende bedrijven duidelijk voorop. In die groep gebruikt 61% AI voor de automatisering van gegevensinvoer en 52% voor AI-gestuurde vrachtprognoses. Opvallend is dat marktleiders AI daarnaast vaker inzetten voor strategische toepassingen, zoals dynamische prijsoptimalisering (39%) en dockplanning (39%).
Het onderzoek laat ook zien dat verladers technologisch verder staan dan LSP’s. Zo gebruikt 45% van de verladers AI voor de automatisering van gegevensinvoer, tegenover 36% van de LSP’s. Voor route- en ladingoptimalisering geldt een vergelijkbaar verschil: 42% van de verladers past AI toe, tegenover 31% van de LSP’s.
Naast de huidige toepassingen wint ook generatieve AI terrein als strategische prioriteit. Een kwart van de respondenten (25%) verwijst naar de invoering van generatieve AI-tools als een belangrijke strategie om de bedrijfsvoering te verbeteren en de klantenservice te versterken.